1. Introduction et portée des Conditions Générales
Les présentes Conditions Générales (ci-après les « Conditions ») ont pour objet de définir les règles applicables à toute visite, réservation ou utilisation des services proposés par Dalve Xune, brasserie française élégante intégrant un espace de divertissement sous forme de casino hors ligne, situé en France.
En accédant à la brasserie, en participant à une soirée, en profitant du dîner, en vous rendant dans l’espace de poker, de roulette ou de blackjack, ou encore en utilisant les moyens de contact (formulaire, téléphone, live chat), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions.
Les Conditions s’appliquent à l’ensemble des clients, visiteurs et accompagnants, qu’il s’agisse de clients individuels ou de groupes (entreprises, événements, soirées thématiques). Elles encadrent aussi bien l’univers restaurant (cuisine française, menu saisonnier, carte des vins, cocktails) que l’espace casino hors ligne (salon de cartes, tables, cartes à jouer et jetons).
Les Conditions complètent, le cas échéant, tout document spécifique remis lors d’une privatisation, d’une soirée thématique particulière ou d’un événement d’entreprise. En cas de contradiction, les dispositions particulières prévalent sur les présentes Conditions, dans la limite de ce qui a été expressément convenu par écrit.
2. Accès à la brasserie et à l’espace casino hors ligne
2.1. Accès à la brasserie
La brasserie Dalve Xune est ouverte au public aux horaires indiqués sur le site officiel https://dalvexune.com/ et sur la page Contact. L’accès au restaurant est libre dans la limite des places disponibles, avec une priorité donnée aux clients ayant effectué une réservation préalable.
L’entrée peut être temporairement limitée ou suspendue en cas de privatisation partielle ou totale, d’événement exceptionnel, de travaux ou de contraintes de sécurité. Dans ces situations, Dalve Xune s’efforce de communiquer ces informations de manière claire et anticipée sur le site ou par tout autre moyen approprié.
2.2. Conditions d’admission à l’espace casino hors ligne
L’espace casino hors ligne de Dalve Xune est réservé à une clientèle majeure. L’accès aux tables de poker, de roulette et de blackjack, ainsi qu’au salon de cartes et aux jetons, est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Une pièce d’identité en cours de validité peut être demandée à l’entrée de cet espace.
Dalve Xune se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure temporairement toute personne dont le comportement serait contraire aux règles de convivialité, de respect du personnel et des autres clients, ou qui ne respecterait pas la présente politique de majorité.
2.3. Politique de réservation
La réservation d’une table au restaurant, d’un salon ou d’un espace dédié au casino hors ligne peut être effectuée via la page Contact, par téléphone ou, lorsque disponible, via un module de réservation en ligne. Certaines soirées thématiques ou expériences de groupe peuvent nécessiter un nombre minimum de participants.
Pour optimiser l’organisation du dîner et du divertissement, il peut être demandé aux groupes de confirmer leur heure d’arrivée ainsi que la configuration souhaitée (tables de carte, espace poker, proximité de la roulette ou du blackjack). Les détails pratiques sont alors précisés lors de la confirmation de réservation.
4. Déroulement de la soirée et expérience client
4.1. Accueil et installation
La soirée chez Dalve Xune est pensée comme un parcours complet, de l’arrivée au restaurant jusqu’à la découverte de l’espace casino hors ligne. À votre arrivée, l’équipe vous accueille dans un décor de brasserie parisienne lumineuse, associant bois clair, marbre, miroirs et éclairages chaleureux.
Selon votre réservation, vous êtes installé à une table adaptée au nombre de convives, avec la possibilité de profiter d’un espace plus intimiste pour un dîner prolongé ou une soirée thématique.
4.2. Expérience gastronomique
Le dîner est structuré autour de la découverte du menu saisonnier, des plats signatures et des spécialités du chef. Les accords mets et vins, ainsi que les suggestions de cocktails, peuvent être présentés par l’équipe de salle pour composer une expérience cohérente, élégante et fluide.
Pour approfondir cette partie de la soirée, vous pouvez consulter les recommandations éditoriales de Dalve Xune, telles que le « Top 10 des plats à découvrir lors d’une soirée » ou le « Best 10 accords mets et vins », disponibles via les pages Cuisine, Vins et Dîner.
4.3. Transition vers l’espace de divertissement
Après le dîner, il est possible de prolonger la soirée dans l’espace casino hors ligne, qui se présente comme une extension raffinée de la brasserie. Les tables de poker, de roulette et de blackjack, ainsi que le salon de cartes, sont organisés pour favoriser la convivialité, les échanges entre convives et l’élégance du geste autour des cartes à jouer et des jetons.
Le personnel peut vous accompagner dans cette transition, vous orienter vers un univers de jeu plutôt qu’un autre, et vous rappeler brièvement les règles générales de comportement responsable. L’espace reste néanmoins optionnel : il est tout à fait possible de profiter uniquement du restaurant et du dîner.
5. Règlement de l’espace casino hors ligne
5.1. Jeux de table : poker, roulette, blackjack
L’espace casino hors ligne de Dalve Xune est dédié aux jeux de table traditionnels, notamment le poker, la roulette et le blackjack. Les tables sont animées dans un esprit de salon parisien, où priment le calme, le respect des règles, la courtoisie et le plaisir partagé autour des cartes à jouer et des jetons.
Chaque table peut faire l’objet d’un rappel des règles de base et des consignes de participation. Les clients sont invités à se référer aux indications du personnel, ainsi qu’aux présentations de l’univers du poker, de la roulette et du blackjack.
5.2. Utilisation des cartes à jouer et des jetons
Les cartes à jouer, les jetons et l’ensemble du matériel de jeu restent la propriété exclusive de Dalve Xune. Ils doivent être utilisés uniquement dans les espaces prévus à cet effet et selon les indications du personnel en charge des tables.
Il est interdit d’emporter des cartes, des jetons ou tout autre accessoire de jeu à l’extérieur de l’espace casino hors ligne. Tout matériel endommagé ou détérioré intentionnellement pourra entraîner une exclusion de l’espace, sans préjudice d’éventuelles mesures complémentaires.
5.3. Convivialité et comportement responsable
La participation aux jeux de table repose sur un principe de convivialité, de modération et de respect d’autrui. Dalve Xune promeut une approche responsable du divertissement : chacun est invité à s’écouter, à faire des pauses, et à privilégier l’échange humain plutôt qu’un esprit de compétition excessive.
En cas de comportement jugé inadapté (agressivité, propos déplacés, attitude manifestement altérée, non-respect des règles de la table ou des consignes de sécurité), le personnel est habilité à interrompre la participation au jeu, et le cas échéant, à demander au client de quitter l’espace casino hors ligne ou la brasserie.
6. Réservations, annulations et modifications
6.1. Modalités de réservation
Les réservations peuvent être effectuées en ligne via la page Contact, par téléphone ou par tout autre canal mentionné sur le site. Certaines réservations de groupe peuvent nécessiter une confirmation écrite et, le cas échéant, le versement d’un acompte dont les modalités sont précisées au moment de la demande.
Lors de la réservation, il appartient au client de communiquer des informations exactes (nom, coordonnées, nombre de convives, heure d’arrivée souhaitée, besoin éventuel d’un espace dédié près du salon de cartes ou des tables de poker/roulette/blackjack).
6.2. Annulations et retards
En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir la brasserie dans les meilleurs délais via les coordonnées indiquées sur la page Contact. Pour les groupes ou les soirées thématiques, un délai d’annulation spécifique peut être communiqué lors de la confirmation.
Les retards importants peuvent entraîner une réduction du temps disponible pour le dîner ou l’accès à l’espace casino hors ligne, sans que la responsabilité de Dalve Xune puisse être engagée. Selon l’affluence, la table non occupée au-delà d’un certain délai peut être remise à la disposition d’autres clients.
6.3. Modifications de réservation
Toute demande de modification (heure d’arrivée, nombre de convives, ajustement du programme de soirée) doit être adressée à la brasserie dans un délai raisonnable. Dalve Xune fera ses meilleurs efforts pour y répondre favorablement, sous réserve de disponibilité des tables de restaurant, des salons et des espaces de jeu.
Certaines modifications substantielles (changement important du nombre de convives, privatisation élargie, ajout d’une animation spécifique) peuvent nécessiter l’établissement d’une nouvelle confirmation ou d’un accord complémentaire.
7. Respect de l’ambiance et du cadre
7.1. Ambiance « Parisian Night Brasserie »
Dalve Xune met au cœur de son identité une ambiance de « Parisian Night Brasserie » : un décor crème ivoire et blanc cassé, bleu nuit et rouge bordeaux, ponctué de touches de laiton, de menus imprimés élégants, de cadres fins et de lumière chaleureuse. Cette atmosphère est conçue pour accueillir un dîner raffiné qui se prolonge, pour ceux qui le souhaitent, par une soirée dans l’espace casino hors ligne.
Les clients sont invités à contribuer à cette ambiance en adoptant un comportement calme, respectueux et en cohérence avec le style du lieu, tant dans les espaces de restauration que dans le salon de cartes et autour des tables de poker, de roulette et de blackjack.
7.2. Tenue vestimentaire
Une tenue soignée est recommandée pour accéder à la brasserie et à l’espace casino hors ligne. Sans imposer un code strict, Dalve Xune se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne dont la tenue serait manifestement inadaptée au cadre raffiné du restaurant (par exemple, tenue de sport excessive, vêtements manifestement négligés ou portant des messages contraires aux bonnes mœurs).
7.3. Pouvoir d’appréciation du personnel
Pour préserver l’expérience de l’ensemble des clients, le personnel de Dalve Xune dispose d’un pouvoir d’appréciation en matière de volume sonore, d’usage des téléphones portables, de prises de photos, ou de comportement général à table et dans l’espace casino hors ligne.
En cas de non-respect répété des consignes, Dalve Xune pourra demander à la personne concernée de s’adapter, de changer d’espace ou, en dernier recours, de quitter les lieux, sans indemnité ni compensation.
8. Protection des données personnelles
8.1. Données collectées
Dans le cadre des réservations, de l’utilisation du formulaire de contact ou du live chat, Dalve Xune peut être amené à collecter des données personnelles telles que : nom, prénom, coordonnées de contact, préférences de réservation, demandes particulières, ainsi que les échanges intervenus avec le service client.
Ces informations sont traitées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles en France et dans l’Union européenne.
8.2. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour : gérer les réservations et l’organisation du dîner, assurer le suivi des demandes via le formulaire de contact ou le live chat, améliorer la qualité de l’accueil, informer le client en cas de modification d’horaire ou de programme de soirée, et, le cas échéant, adresser des communications relatives à Dalve Xune lorsque le client y a consenti.
8.3. Conservation, sécurité et droits des personnes
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée, strictement nécessaire à la gestion de la relation avec le client et au respect des obligations légales applicables. Dalve Xune met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger ces données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Conformément à la réglementation, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque applicable, de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits ou obtenir plus d’informations sur la politique de confidentialité, le client est invité à consulter la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies, ou à contacter Dalve Xune via la page Contact.
9. Responsabilités et limitations
9.1. Utilisation des services et incidents
Dalve Xune met tout en œuvre pour proposer une expérience de brasserie et de casino hors ligne de haute qualité, associant confort, sécurité et raffinement. Néanmoins, la responsabilité de Dalve Xune ne saurait être engagée en cas d’utilisation non conforme des installations par un client ou un tiers, ni en cas de non-respect des consignes de sécurité ou des présentes Conditions.
En particulier, chaque client demeure responsable de sa propre attitude dans l’espace de restauration comme dans l’espace de divertissement (poker, roulette, blackjack, salon de cartes), et s’engage à adopter un comportement responsable, raisonnable et respectueux.
9.2. Objets personnels
Les clients sont invités à veiller à leurs effets personnels (sacs, vestes, appareils électroniques, etc.) pendant toute la durée de la soirée. Dalve Xune décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d’objets personnels dans l’enceinte de la brasserie ou de l’espace casino hors ligne, sauf faute lourde ou intentionnelle démontrée de la part de l’établissement.
9.3. Indisponibilités ponctuelles
Certains services ou espaces (par exemple une table de poker spécifique, un salon de cartes, une zone proche de la roulette ou du blackjack) peuvent être temporairement indisponibles en raison d’une forte affluence, de travaux, de maintenance ou d’un événement privé. Ces indisponibilités ponctuelles ne sauraient ouvrir droit à une indemnisation, dès lors que l’essentiel de l’expérience de brasserie et de divertissement reste accessible.
10. Modifications des conditions et contact
10.1. Mise à jour des Conditions
Dalve Xune se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions afin de les adapter aux évolutions de l’offre, de l’organisation des soirées, des exigences légales ou réglementaires, ou encore des bonnes pratiques en matière d’accueil, de restauration et de divertissement.
La version en vigueur est celle publiée sur la présente page à l’adresse https://dalvexune.com/terms-and-conditions/. Il appartient à chaque client de consulter régulièrement cette page, notamment avant chaque nouvelle réservation ou visite.
10.2. Notification des modifications importantes
En cas de changement substantiel affectant significativement les modalités d’accès au restaurant, au menu saisonnier, à l’espace casino hors ligne ou à la protection des données, Dalve Xune pourra informer les clients concernés par tout moyen approprié, par exemple via une mention visible sur le site ou un message adressé aux personnes disposant d’une réservation à venir.
10.3. Contact et réclamations
Pour toute question relative aux présentes Conditions, pour demander des précisions sur l’organisation d’une soirée ou pour signaler une difficulté rencontrée lors de votre expérience (accueil, dîner, salon de cartes, tables de poker, roulette ou blackjack), vous pouvez contacter Dalve Xune via la page Contact.
Dalve Xune met tout en œuvre pour répondre avec diligence et trouver, lorsque cela est possible, une solution élégante et équilibrée, fidèle à l’esprit de la brasserie et à l’ambiance « Parisian Night Brasserie » qui caractérise la maison.